研修

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教育・研修直後の2週間が鍵

『鉄は熱いうちに鍛えよ』は、コミュニケーター育成も同様です。研修後の指導について考えます。

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教育・研修前の動機付けは?

せっかく研修をする以上、高い成果を期待したいものです。それにあたっては、事前の「動機づけ」も重要となります。

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ミステリーコール後のスキル改善は?

コミュニケーター一人ひとりの成長の時間軸は異なります。コミュニケーター育成のスキル改善について考えます。

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